Política de reembolso

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Los productos adquiridos por el Usuario podrán ser devueltos por las siguientes causas:

a) Si existe un error en el artículo. Para su devolución deberá conservar la envoltura original, incluyendo celofán (emplaye) o cualquier otra y el artículo no deberá presentar muestras de maltrato (acompañado con la orden de la compra correspondiente que hará las veces de ticket de compra, en compras on line, o el ticket de compra emitido en tienda).

b) Si el artículo presenta defectos de fabricación. En este caso, el artículo se enviará para dictamen al fabricante, y deberá conservar la envoltura original, incluyendo celofán (emplaye) o cualquier otra y no deberá presentar muestras de maltrato o uso. (acompañado con la orden de la compra).

CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN.

Es importante que los usuarios consideren que los productos a devolverse deben de cumplir con las siguientes características:

1. Conservar su empaque original, etiquetas, adhesivos y envolturas (emplaye).

2. Conservar la póliza de garantía y manual de uso y armado en caso de que aplique.

3. No contener signos de uso o manipulación

DEVOLUCIONES POR ARTÍCULOS DIFERENTES O DEFECTUOSOS.

En caso de que el usuario desee devolver el producto por alguno de los motivos señalados en los incisos a) y/o b), deberá llamar al número telefónico 5560890176. La devolución deberá hacerse directamente en la localización de Locos Only Drops en la Ciudad de México. Se requiere presentar, el producto con todas sus etiquetas, adhesivos, empaque original, envolturas (emplaye), garantías e instructivos, copia del ticket de venta generado por la página web, ser titular de la Tarjeta de Crédito, Débito o Departamental con la que se realizó la compra y presentar la mercancía. 

En caso de no cumplirse con los pasos y requisitos previamente señalados, Locos Only Drops podrá rechazar la solicitud de devolución y no procederá el reembolso o cancelación del cargo del precio pagado ni el cambio correspondiente. Una vez aceptada la devolución, se hará la devolución del pago efectuado o la cancelación del cargo relativo al precio, también se podrá cambiar por otro artículo o artículos del mismo valor.